Chersétudiants, chÚres étudiantes, La commission des Relations internationales du département Japon organise une réunion d'information pour vous présenter les possibilités de séjour au Japon en échange dans une université partenaire japonaise, dans le cadre de vos études à l'INALCO (de la L3 au M2) l'année scolaire prochaine 2022-2023. Cette réunion aura lieu le mercredi 13
La communication est la clĂ© de voĂ»te dâune bonne relation soignant-soignĂ©. Mais comment crĂ©er un Ă©change lorsque le patient est dans lâincapacitĂ© de parler, ou quâil nâest pas en mesure de comprendre ? Quâil sâagisse de communication verbale ou non verbale, des mĂ©thodes existent pour construire des Ă©changes avec des patients non communicants. Patients non communicants qui sont-ils ? Pour Ă©tablir une communication verbale, il faut une personne Ă©mettrice â en lâoccurrence, le professionnel de santĂ© â et une personne rĂ©ceptrice â le patient. Pour quâil y ait Ă©change, le rĂ©cepteur doit pouvoir interagir avec lâĂ©metteur et lui renvoyer une rĂ©ponse Ă la fois comprĂ©hensible et cohĂ©rente. Ce qui nĂ©cessite un socle commun, Ă partir duquel le soignant peut Ă©valuer la douleur et le besoin. Or, chez les patients non communicants, ce socle nâexiste plus. Cela concerne notamment des personnes en fin de vie ; des personnes malades dâAlzheimer ; des personnes dans le coma ; des personnes en situation de handicap. En somme, les patients non communicants sont les personnes qui nâont pas les moyens pour se faire comprendre » en milieu de soins ordinaire, comme le prĂ©cise Charlotte Delmouly, psychologue clinicienne. Cette incapacitĂ© se matĂ©rialise Ă plusieurs niveaux absence de rĂ©ponse quand lâĂ©metteur formule une question ou tente dâinformer le patient, incapacitĂ© physique Ă rĂ©pondre, mĂ©connaissance du degrĂ© de perception ou de comprĂ©hension, etc. Comment communiquer avec un patient non communicant ? Pour Ă©changer avec des patients non communicants, certaines astuces sont Ă connaĂźtre. Le premier rĂ©flexe Ă avoir ? Essayer de savoir si la personne vous comprend et trouver un canal de communication qui fonctionne. Pour cela, lâobservation est essentielle », indique Charlotte Delmouly. Autrement dit, il est crucial dâĂ©valuer le patient, de lâobserver pour le comprendre et dĂ©terminer quel est le bon canal Ă utiliser. Celui-ci peut ĂȘtre verbal ou non-verbal. La communication verbale Si une communication verbale peut sâĂ©tablir, celle-ci doit ĂȘtre adaptĂ©e au patient ralentissement du dĂ©bit, modulation de la tonalitĂ© de la voix, utilisation de phrases simples, reformulation des propos autant de fois que nĂ©cessaire... Si le soignant et le soignĂ© disposent des mĂȘmes codes langagiers, la communication est facilitĂ©e. Si une communication bidirectionnelle est impossible, le soignant peut sâappuyer sur la mĂ©thode de lâauto-feedback en pratiquant le monologue et en dĂ©cryptant les rĂ©actions du patient. Ă lire Ă©galement QVT dans la santĂ©, mieux communiquer pour mieux soigner La communication non verbale La communication doit ĂȘtre non verbale ? Sachez que la voix nâest pas la seule maniĂšre dâentrer en contact avec les patients non communicants le regard et le toucher sont des modes dâinteraction quâil ne faut pas nĂ©gliger. La pratique du regard intentionnel permet de rentrer en relation et de transmettre des Ă©motions et des messages, tout comme le simple fait de sourire. Le toucher est aussi un moyen de communiquer, notamment Ă travers le concept de prendre soin ». Dâautres Ă©lĂ©ments relevant du langage du corps ont leur importance. La proxĂ©mie, distance entre le soignant et le soignĂ©, en est un bel exemple. Et si la rĂ©ponse des patients non communicants est plus difficile Ă dĂ©chiffrer dans un tel contexte, câest avant tout une question dâhabitude, de sensibilitĂ© et de persĂ©vĂ©rance ! Retrouvez nos articles sur la communication non verbale Pour les professionnels de santĂ©, Ă©changer avec un patient non communicant nâest pas une mission impossible quand la communication verbale ne fonctionne plus, câest le langage du corps qui prend le relais. Mais la technique ne suffit pas, comme le souligne Charlotte Delmouly Le moteur de la communication avec les patients en dĂ©ficit de communication, câest la volontĂ© du personnel soignant dâentrer en relation avec la personne dite non communicante ! » CrĂ©dit photo Designed by peoplecreations / Freepik
DĂšsque vous disposez de suffisamment de points, vous pouvez les Ă©changer contre une rĂ©duction. La rubrique « FidĂ©litĂ© » reprend les points nĂ©cessaires par rĂ©compense. Le bouton Ă cĂŽtĂ© du prix sâaffiche en vert ? Il suffit de cliquer dessus pour bĂ©nĂ©ficier de la rĂ©duction. Si le bouton sâaffiche en gris, cela signifie que vous nâavez pas encore suffisamment de points pour
1. Osez vous exprimer Oubliez les rĂŽles, oubliez les titres⊠câest ce que chaque collaborateur dit qui a de lâimportance. En effet, les collaborateurs les plus efficaces sont ceux qui donnent moins de crĂ©dit Ă la position hiĂ©rarchique des individus quâaux solutions qui Ă©manent de chacun. Câest en acceptant que chacun reste dans son petit pĂ©rimĂštre Ă©triquĂ© que lâon bride la crĂ©ativitĂ© dâune entreprise. Il est donc prĂ©fĂ©rable de travailler avec des collaborateurs qui osent sâexprimer et qui acceptent de ne pas toujours avoir raison. Les membres de lâĂ©quipe sont donc plus Ă lâaise, ont le sentiment bien rĂ©el quâils ont suffisamment de valeur dans lâentreprise pour que leur avis compte. 2. Organisez rĂ©guliĂšrement des rĂ©unions La transparence est lâune des clefs majeures pour une dynamique collaborative rĂ©ussie. Les rĂ©unions peuvent ainsi ĂȘtre le parfait moment dâĂ©change pour favoriser la collaboration. Une occasion idĂ©ale pour mettre en pratique le conseil 1, et sâexprimer Ă un moment oĂč les autres collaborateurs seront Ă lâĂ©coute. Il est important de cadrer les rĂ©unions en se posant 2-3 questions simples quel est lâobjectif prĂ©cis de la rĂ©union, quelle est lâĂ©chĂ©ance de lâobjectif et qui est directement concernĂ© dans lâĂ©quipe. Il faut ensuite faire figurer ces informations noir sur blanc au moment dâinviter les collaborateurs Ă faire une rĂ©union. Favoriser les rĂ©unions courtes ou les personnes sont debout elles seront plus productives. 3. Mais savoir faire des rĂ©unions uniquement lorsque cela est vĂ©ritablement nĂ©cessaire Une rĂ©union NâEST PAS une occasion de rĂ©assurer son leadership, de rĂ©aliser un bras de fer du pouvoir avec les autres collaborateurs⊠et surtout, une rĂ©union nâest pas un rituel, un besoin quotidien pour brasser du vent et faire perdre du temps Ă lâĂ©quipe. Si personne ne demande de rĂ©union, câest probablement quâil nây pas de raisons dâen faire une. Par contre, dĂšs que vous avez besoin dâĂ©voquer un point avec toute lâĂ©quipe, sondez vos collĂšges Ă la machine Ă cafĂ© pour voir sâils ressentent Ă©galement ce besoin de clarifier certains points. 4. Passez du temps avec lâĂ©quipe dans un cadre hors du bureau Que ce soit lors dâun BBQ sur la terrasse du bureau ou lors dâun afterwork dans un bar, pensez Ă vous amĂ©nager des moments hors du bureau pour laisser entrer la convivialitĂ© dans votre Ă©quipe, en discutant Ă bĂątons rompus, sans barriĂšre hiĂ©rarchique. Une Ă©quipe est bien plus efficace lorsque la motivation, la confiance, et le moral sont Ă©levĂ©s. Partager ce genre de moments va donner un sentiment dâappartenance et une implication personnelle qui va au-delĂ des horaires de travail et des objectifs business. Au-delĂ des afterworks, les dĂ©jeuner dâĂ©quipes sont Ă©galement une bonne solution aller au restaurant, ou encore mieux prĂ©parer le repas ensemble lorsque cela est possible. On empiĂšte ainsi moins sur la vie personnelle de chacun et on peut crĂ©er un moment dâintimitĂ© mĂȘme dans le cadre du bureau. 5. Apprenez Ă connaĂźtre chaque membre de lâĂ©quipe et les tĂąches concrĂštes quâil rĂ©alise Apprendre Ă mieux connaĂźtre tous les employĂ©s lors de ces moments privilĂ©giĂ©s prĂ©sentĂ© en 4. est une excellente chose. Mais il sera encore plus bĂ©nĂ©fique de prendre ensuite du temps avec eux pour comprendre le rĂŽle concret quâil a dans lâentreprise, les tĂąches qui occupent son quotidien, connaĂźtre les objectifs que vous nâimaginiez peut-ĂȘtre pas. En effet, il y a probablement un certain nombre de personnes avec qui vous ne travaillerez jamais directement si vous ĂȘtes au marketing, ce nâest pas sĂ»r que vous discuterez avec le chargĂ©e UX Design du produit mais cela vous donnera une autre perspective sur le projet et sur la mission de lâentreprise. Il est mĂȘme possible quâavec une meilleure connaissance des Ă©quipes, vous soyez capable de revenir avec de nouvelles idĂ©es lors des prochaines rĂ©unions. 6. Ne travaillez pas quâen Open Space, ni en bureau fermĂ© et acceptez le tĂ©lĂ©travail Il y a des personnes qui dĂ©testent les Open Space, dâautres qui ne souhaitent pas faire autrement. Le fait est quâil est bon de pouvoir changer dâenvironnement de travail. Il vous faudra ainsi avoir des moments en Open Space pour Ă©changer rapidement des informations lors dâinstants cruciaux, tout en ayant la convivialitĂ© de ce moment en Ă©quipe. Mais Ă dâautres moments, vous aurez besoin de vous isoler pour faire le point sur vos objectifs personnels, pour avancer sur un projet sans aucune distraction possible le bureau fermĂ© sera une bonne solution. Mieux encore, embrassez le tĂ©lĂ©travail comme un moyen de permettre aux employĂ©s de mieux sâorganiser, dâĂ©viter les temps de transport pour dormir un peu plus, rĂ©duire le stress, travailler calmement pour une journĂ©e. 7. Nâabusez pas de lâemail Lâemail nâest pas synonyme de collaboration. âOn pourrait penser que lâemail favorise la collaboration mais câest faux, nous dit Clara GuĂ©nand de la plateforme collaborative Planzone. Il sâagit juste dâun outil de communication. La diffĂ©rence entre les deux ? La communication va dans un sens puis dans lâautre, tout comme lâemail qui est linĂ©aire. La collaboration, elle, a de multiples axes. Quand les Ă©changes se font dans un environnement qui nous appartient et qui englobe tous les Ă©lĂ©ments dâun mĂȘme contexte objectif, qui, quoi, quand, comment, on dĂ©couvre dâautres aspects qui permettent de mieux comprendre ce sur quoi on discute.â Alors oui, nous continuerons toujours dâenvoyer des emails, câest certain, mais il faut commencer Ă lâutiliser Ă bon escient. Les technologies Ă©voluent et nombreux outils intĂšgrent maintenant cette dimension collaborative. Nous pouvons dĂ©sormais Ă©changer dans un contexte prĂ©cis et ne plus perdre de temps Ă retrouver les informations liĂ©es Ă des points spĂ©cifiques de notre activitĂ©. A lire aussi 10 astuces pour utiliser Trello comme un chef et mieux gĂ©rer les actions de votre Ă©quipe 5 astuces pour amĂ©liorer le travail en Ă©quipe sur internet Planzone est un outil de gestion de tĂąches et de projets collaboratifs dans le Cloud qui permet de mieux organiser son travail au quotidien. Quâils sâagissent de tĂąches inhĂ©rentes Ă une activitĂ© ou de projets spĂ©cifiques, Planzone vise Ă simplifier le travail en Ă©quipe et Ă amĂ©liorer la collaboration en entreprise.
Del'internat aux remplacements. Coups de coeur, coups de gueule, et anecdotes en tout genre. J'ai 28 ans, je remplace depuis maintenant 1 an; ThĂšse prĂ©vue dans quelques mois Ahhhhh (boule au ventre). J'espĂšre que nous pourrons Ă©changer sur plein de sujets ;) N'hĂ©sitez-pas Ă laisser vos avis et commentaires, je vous répondrais avec plaisir ;) Et n'hésitez
Accrocher le recruteur dans un mail de motivation si vous rĂ©pondez Ă une offre dâemploi En rĂ©ponse Ă votre offre numĂ©ro RH3333, je me permets de vous transmettre ma candidature ». Si vous rĂ©pondez Ă une offre dâemploi, sauf cas particulier comme une cooptation, optez pour la simplicitĂ©. Pas de longs discours, le recruteur a de toute Ă©vidence besoin de vous ! Mail de motivation accrochez le recruteur dans une candidature spontanĂ©e PassionnĂ© par les hautes technologies et justifiant de 15 ans dâexpĂ©rience, je trouve pertinent de vous proposer mes compĂ©tences⊠» Dans le cadre dâune candidature spontanĂ©e dĂ©couvrez aussi comment faire une candidature spontanĂ©e ?, les choses se corsent. Quâest-ce qui motive votre candidature, auprĂšs de ce recruteur qui nâa peut-ĂȘtre pas immĂ©diatement besoin de vos compĂ©tences ? Sans ĂȘtre trop long, le candidat doit tout de suite mettre en avant ses points communs avec lâentreprise. Cela suppose quâil ait rĂ©alisĂ© un vrai travail de ciblage et de recherche sur cette derniĂšre», conseille SĂ©verine Coussot, consultante chez Hudson. Lâexemple ci-dessus, en restant personnel », donne tout de suite au recruteur la raison de votre candidature et le champ de vos compĂ©tences. Il faudra bien sĂ»r sâadapter au secteur visĂ©. Dans le crĂ©atif, une touche dâhumour peut porter ses fruits Câest sĂ»r, vous recherchez un talent, eh bien dĂ©couvrez-moi », peut faire mouche CrĂ©atif ? Vous pouvez recourir au CV original. Comment accrocher un recruteur dans un mail de motivation si vous ĂȘtes recommandĂ© ? Sur les bons conseils de M. ou Mme⊠, je me permets de vous adresser ma candidature » Lors de rĂ©cents Ă©changes avec M. ou MmeâŠ, jâai appris que vous recherchez un professionnel aguerri du marketing » Une connaissance dans lâentreprise, qui vous a mis sur la piste ? Mentionnez-le dĂšs lâattaque du mail de motivation. Les phrases proposĂ©es ci-dessous ne sont pas les seules possibles, mais sont des bases qui Ă©viteront tout impair dans ce cas de figure. Mail de motivation accrochez le recruteur si vous remplissez un formulaire de candidature en ligneAprĂšs avoir renseignĂ© tous les champs formation, expĂ©rience, centres dâintĂ©rĂȘtâŠ, vous avez souvent la possibilitĂ© de motiver en quelques lignes supplĂ©mentaires votre candidature. Pourquoi ne pas prĂ©ciser dâemblĂ©e votre disponibilitĂ© immĂ©diate, la qualitĂ© de votre portefeuille clients ou encore rĂ©diger quelques mots dans votre langue Ă©trangĂšre favorite. Le recruteur sera ainsi rassurĂ© », recommande Ă titre dâexemple SĂ©verine Coussot. Si vous ĂȘtes jeune diplĂŽmĂ©, sans expĂ©rience RĂ©cemment diplĂŽmĂ© de IAE de Toulouse, je souhaiterais Ă©changer avec vous sur le dĂ©veloppement de votre Ă©quipe commerciale » LĂ , pas le choix, valorisez dâemblĂ©e votre niveau de formation, votre stage ou votre expĂ©rience Ă lâĂ©tranger. On ne reprochera jamais Ă un jeune diplĂŽmĂ© dâĂȘtre offensif et punchy pour dĂ©crocher un rendez-vous », estime SĂ©verine Coussot. Si vous avez plus de 20 ans dâexpĂ©rience DotĂ© dâune expĂ©rience significative dans votre secteur dâactivitĂ©, je me permets de vous adresser ma candidature⊠» Les recruteurs recherchent toujours des collaborateurs opĂ©rationnels rapidement, donc ces candidats doivent se servir de leur expĂ©rience pour attirer lâattention », constate SĂ©verine Coussot. Si vous avez dĂ©jĂ rĂ©alisĂ© un stage ou une alternance dans lâentreprise visĂ©e Un stage dans votre entreprise mâayant donnĂ© envie de mây projeter Ă plus long terme, je vous propose mes compĂ©tences pour un poste en CDI » Votre connaissance de lâentreprise, et votre envie dây demeurer, est le point positif Ă mettre tout de suite en avant dans le corps du mail. Cela va rassurer le recruteur. Vous connaissez dĂ©jĂ son business, câest autant de temps de gagner ! Si vous postulez Ă un job de commercialGardez les rĂ©sultats chiffrĂ©s pour le CV. Les recruteurs adorent les commerciaux avec un profil chasseur », soit dĂ©nicheur de nouveaux clients, jouez-en dans lâattaque du mail », conseille la consultante dâHudson. >> Vous souhaitez devenir Commercial ? Consultez nos offres Cadremploi. Mail de motivation accrochez le recruteur si vous postulez pour une fonction supportDans ce cas, soyez ultra prĂ©cis dĂšs le dĂ©part. Ne vous contentez pas dâexpliquer que vous ĂȘtes un as du marketing, mais attaquez dâemblĂ©e par votre spĂ©cialitĂ© marketing stratĂ©gique, opĂ©rationnel, web-marketing, veille⊠Idem pour un poste en ressources humaines. Le candidat doit immĂ©diatement clarifier sa spĂ©cialitĂ© recrutement, gestion des emplois et des compĂ©tences, dĂ©veloppement RH, formation⊠Cette prĂ©cision fera gagner du temps au recruteur », conclut-elle.
Voici3 objections courantes sur les partenariats et comment y rĂ©pondre. Etape 4 : Mettre en place et faire vivre le partenariat. Etape 5 : Faire un bilan annuel. Conseils pour monter un partenariat. Conseils pour le sponsoring. Exemples de partenariats. TĂ©lĂ©chargez gratuitement mon âGuide des Partenariatsâ.
TĂ©lĂ©charger l'article TĂ©lĂ©charger l'article Certaines personnes peuvent avoir du mal Ă rĂ©pondre lorsque quelquâun leur dit merci ». GĂ©nĂ©ralement, les gens rĂ©pondront par des affirmations comme il n'y a pas de quoi » ou je tâen prie ». Toutefois, il est important que vous puissiez rĂ©flĂ©chir Ă la rĂ©ponse que vous donnerez Ă ce sujet dans diffĂ©rentes situations. Selon la situation dans laquelle vous vous trouvez, vous pouvez donner une multitude de rĂ©ponses. Par exemple, vous devez peut-ĂȘtre rĂ©pondre Ă cela dâune maniĂšre diffĂ©rente si vous ĂȘtes Ă une rĂ©union de travail. Aussi, il vous faudra peut-ĂȘtre adapter votre rĂ©ponse au type de relation que vous entretenez avec la personne. Ă titre illustratif, la rĂ©ponse pourrait ĂȘtre diffĂ©rente lorsquâil sâagit dâune amie proche. Il est important de savoir quâune rĂ©ponse appropriĂ©e transmettra une bonne impression Ă la personne Ă laquelle vous vous adressez. 1 Donnez des rĂ©ponses sincĂšres dans une entreprise. Que ce soit dans les rencontres professionnelles ou lors des rĂ©unions de travail, vous devez Ă©viter de donner des rĂ©ponses simples. Prouvez plutĂŽt que vous ĂȘtes sincĂšre lorsque quelquâun vous dit merci ». Ăvitez de donner des rĂ©ponses simples dans un contexte dâaffaires. Il faut par exemple que vous Ă©vitiez les phrases comme pas de quoi », quand tu veux » et ce nâest rien » au moment de rĂ©pondre Ă un client ou Ă un abonnĂ© [1] . Utilisez un ton sincĂšre et chaleureux pour rĂ©pondre lorsque lâon vous dit merci [2] ». AprĂšs la rĂ©union, vous pouvez envoyer une lettre ou un email dans lequel vous exprimez que vous apprĂ©ciez votre relation dâaffaires. Cela permettra Ă lâautre de se rappeler Ă quel point vous ĂȘtes serviable ! 2 Faites en sorte que les gens se sentent spĂ©ciaux. Au moment de rĂ©pondre lorsque quelquâun vous remercie, il est prĂ©fĂ©rable de donner une rĂ©ponse qui lui permettra de se rendre compte que la relation quâil entretient avec vous est unique et spĂ©ciale [3] . Par exemple, vous pouvez vous exprimer de la maniĂšre suivante cela fait partie du dĂ©vouement au service auquel tu peux tâattendre lorsque tu fais affaire avec moi. » Faites lâeffort de dire ceci câest ce que les bons associĂ©s se font mutuellement. Merci de faire affaire avec nous. » Si vous avez dâautres informations Ă propos du client, vous pouvez dans ce cas personnaliser le message. Voici un exemple de dĂ©claration que vous pouvez faire câest toujours un plaisir de collaborer avec toi. JâespĂšre que ta prĂ©sentation se passera bien la semaine prochaine. » 3 RĂ©pondez en disant je tâen prie ». Il sâagit dâune rĂ©ponse classique qui permet de simplifier les choses [4] . Par exemple, lorsquâune associĂ©e vous remercie en dĂ©clarant merci dâavoir rĂ©digĂ© le contrat », vous pouvez simplement rĂ©pondre en ces termes je tâen prie ». 4 RĂ©pondez chaleureusement au client ou Ă lâabonnĂ©. Lorsque vous avez affaire Ă un client ou Ă un abonnĂ©, vous devez ĂȘtre en mesure de montrer votre considĂ©ration pour son entreprise. Adressez-vous au client et Ă lâabonnĂ© de la maniĂšre suivante nous apprĂ©cions ce que vous faites ». Pour vous exprimer, vous devez vous assurer dâutiliser un ton chaleureux et sincĂšre. Cela prouve au client que vous ĂȘtes reconnaissant pour ce quâil fait [5] . RĂ©pondez en dĂ©clarant ceci je suis content de vous aider ». Cela montre au client que vous aimez votre travail et que vous ĂȘtes disposĂ© Ă lui apporter votre aide. Si vous rendez service Ă un client dans un magasin de dĂ©tail et quâil vous remercie parce que vous lâavez renseignĂ© sur les solutions quâoffre un produit particulier, vous pouvez rĂ©pondre de la maniĂšre suivante je suis content de vous aider. » 1 RĂ©pondez Ă un email de remerciement. Vous devez vous assurer de rĂ©pondre Ă un email de remerciement de maniĂšre Ă ce que cela soit adaptĂ© Ă votre cible et Ă votre personnalitĂ©. En rĂ©alitĂ©, il nây a pas de norme lorsquâil sâagit de rĂ©pondre quand quelquâun vous dit merci » dans un email. Vous devez donc vous assurer que votre rĂ©ponse corresponde parfaitement Ă votre personnalitĂ© et aux attentes de votre cible. Servez-vous de lâemail pour adapter cela Ă votre personnalitĂ©. Si vous ĂȘtes une personne sociable ou bavarde, nâhĂ©sitez pas Ă dire je tâen prie » ou tout le plaisir est pour moi » en rĂ©ponse Ă un SMS ou Ă un email dans lequel quelquâun vous remerciait [6] . Pensez Ă votre cible lorsque vous rĂ©pondez par messagerie ou par email. Un public plus jeune pourrait ne pas sâattendre Ă une rĂ©ponse dâun message ou dâun email dans lequel vous lui dites merci ». Toutefois, vous devez garder Ă lâesprit que les personnes plus ĂągĂ©es ont des attentes diffĂ©rentes en ce qui concerne la biensĂ©ance et elles peuvent trĂšs bien apprĂ©cier une rĂ©ponse comme, je vous en prie [7] ». Il vous faudra peut-ĂȘtre Ă©viter les Ă©moticĂŽnes et dâautres images lorsque vous rĂ©pondez Ă quelquâun par email. Cela peut paraitre trop informel compte tenu de la situation. 2Sachez que rĂ©pondre Ă des emails de remerciement est arbitraire. Avant de rĂ©pondre Ă des emails de remerciement, vous devez penser Ă votre auditoire et Ă votre personnalitĂ©. Si vous ĂȘtes quelquâun de bavard dans les discussions en personne, il serait dans ce cas judicieux de rĂ©pondre Ă un tel email. Toutefois, si vous nâĂȘtes pas vraiment sociable, vous pouvez probablement laisser tomber sans rĂ©pondre [8] . 3 RĂ©pondez aux emails de remerciement pour continuer la discussion. Si vous avez lâintention de continuer la discussion suite Ă un email de remerciement, vous pouvez simplement Ă©crire je tâen prie » et passer ensuite au prochain sujet de conversation [9] . Vous pouvez rĂ©pondre Ă lâemail de remerciement au cas oĂč il y a Ă©galement une question qui nĂ©cessite une rĂ©ponse. Si oui, vous pouvez simplement dire je tâen prie » et rĂ©pondre ensuite Ă la question de la personne [10] . Vous devrez peut-ĂȘtre rĂ©pondre Ă lâemail de remerciement si celui-ci contient un commentaire en particulier que vous avez envie dâaborder. Dans ce cas, vous pouvez dire je tâen prie » et aborder ensuite le commentaire Ă propos duquel vous voulez discuter pour continuer la conversation [11] . 1 RĂ©pondez en disant je tâen prie ». Il sâagit de lâune des rĂ©ponses les plus couramment utilisĂ©es et les plus Ă©videntes que lâon peut donner suite Ă un merci ». Cela exprime que vous acceptez le remerciement de la personne [12] . Ăvitez de dire je tâen prie » en adoptant un ton sarcastique. Ă moins que vous ne vouliez montrer que vous nâaviez vraiment pas envie de rendre service Ă quelquâun ou que vous ne lâaimez pas de façon gĂ©nĂ©rale, il est prĂ©fĂ©rable que vous Ă©vitiez de vous exprimer en utilisant un ton mĂ©prisant [13] . 2RĂ©pondez en disant merci Ă toi ». Cette maniĂšre de vous exprimer prouve que vous tĂ©moignez Ă©galement de la gratitude pour la contribution de lâautre. Le fait de rĂ©pondre en disant merci Ă toi » transmet sans aucun doute un sentiment de reconnaissance rĂ©ciproque. Cependant, vous devez Ă©viter de rĂ©pĂ©ter cela Ă plusieurs reprises dans la mĂȘme conversation. Un seul merci adressĂ© Ă chaque personne impliquĂ©e dans la discussion sera dĂ©jĂ parfait [14] . 3 RĂ©pondez en disant tout le plaisir est pour moi ». Cette rĂ©ponse vĂ©hicule un sentiment de plaisir pour avoir rendu service aux autres. Il est probable dâentendre ce genre dâexpression dans les hĂŽtels 5 Ă©toiles, mais elle pourrait ĂȘtre utilisĂ©e dans un contexte plus gĂ©nĂ©ral [15] . Par exemple, lorsquâune amie dit merci beaucoup pour ce repas dĂ©licieux », vous pouvez Ă votre tour rĂ©pondre de la maniĂšre suivante tout le plaisir est pour moi. » Cela prouve votre grand plaisir Ă cuisiner pour les autres. 4 RĂ©pondez en dĂ©clarant je sais que tu ferais la mĂȘme chose pour moi. » Cela signifie que vous entretenez une relation rĂ©ciproque dans laquelle vous faites mutuellement preuve de bonne volontĂ©. Cela vĂ©hicule Ă©galement la confiance que vous avez en votre capacitĂ© Ă apporter votre aide et incite la rĂ©ciprocitĂ© du proche [16] . Si votre camarade dit par exemple merci de mâavoir aidĂ© Ă emmĂ©nager dans mon nouvel appartement ce weekend. Je ne sais pas ce que jâaurais fait sans toi ! », vous pouvez Ă votre tour rĂ©pondre en ces termes je sais que tu aurais fait la mĂȘme chose pour moi. » Ce genre de propos montre que vous avez une grande amitiĂ© basĂ©e sur la rĂ©ciprocitĂ©. 5 RĂ©pondez en disant pas de quoi ». Câest une rĂ©ponse courante, mais elle devrait ĂȘtre utilisĂ©e avec parcimonie, en particulier dans un contexte dâaffaires [17] . Le fait de rĂ©pondre de cette maniĂšre montre que ce que vous avez fait nâĂ©tait pas vraiment important. Cela peut ĂȘtre appropriĂ© dans certaines situations, mais peut rĂ©duire aussi la possibilitĂ© de tisser des liens Ă partir de cet Ă©change [18] . RĂ©pondez pas de quoi » uniquement lorsque câest sincĂšre. Si quelque chose nĂ©cessite du temps et de lâeffort, vous devez Ă©viter dâavoir peur dâaccepter la gratitude de lâautre personne. Par exemple, si votre camarade vous remercie Ă la suite dâun petit geste ou dâun service que vous lui avez rendu, comme prendre quelque chose dans le coffre de la voiture, vous pouvez simplement rĂ©pondre en disant pas de quoi ». Ăvitez de dire pas de quoi » avec un ton mĂ©prisant. Le fait de dire pas de quoi » en utilisant un ton mĂ©prisant signifie que vous nâavez vraiment pas mis du cĆur ou de la volontĂ© dans ce pour quoi lâon vous remercie. Cela amĂšnera votre associĂ©e ou votre amie Ă penser que votre relation nâest pas importante Ă vos yeux [19] . 6 Choisissez une rĂ©ponse simple. Si vous devez rĂ©pondre Ă un remerciement dans des relations ou dans des cadres dĂ©tendus, sachez quâil y a une multitude de phrases parmi lesquelles vous pouvez choisir. Dans le cas oĂč vous deviez rĂ©pondre par rapport Ă un geste de gratitude pour chaque petite chose et que vous avez besoin dâune rĂ©ponse rapide, gardez Ă lâesprit quâil y a des phrases qui peuvent ĂȘtre appropriĂ©es. RĂ©pondez en disant ce nâest rien ». Il est prĂ©fĂ©rable dâutiliser cette phrase avec mesure. Vous pouvez vous exprimer dans des situations oĂč lâon vous remercie pour de petits gestes ou pour des choses insignifiantes. Tout comme lorsque vous rĂ©pondez en disant pas de quoi », vous devez Ă©viter dâavancer ce genre de propos avec un ton mĂ©prisant ou sarcastique. RĂ©pondez en disant quand tu veux ! » Il sâagit dâun autre type de rĂ©ponse qui peut ĂȘtre donnĂ© pour rassurer la personne que vous lui accorderez toujours votre aide dans de pareilles situations. Cela prouve aussi que vous ĂȘtes prĂȘt Ă accomplir la tĂąche ou Ă faire cette faveur Ă tout moment. RĂ©pondez en ces termes ravi de tâaider ». En rĂ©pondant de cette maniĂšre, vous montrez que vous ĂȘtes heureux dâaider une connaissance ou un ami par rapport Ă la tĂąche ou au travail rĂ©alisĂ©. Par exemple, lorsque votre ami dit merci de mâavoir aidĂ© Ă installer ma nouvelle bibliothĂšque », vous pouvez lui rĂ©pondre en ces termes ravi de tâaider ! » 7Surveillez votre langage corporel. Votre langage corporel et votre expression peuvent vous aider Ă donner lâimpression dâĂȘtre sincĂšre, serviable et sociable. Souvenez-vous de sourire lorsque quelquâun vous adresse des remerciements. Pendant que vous parlez avec lâautre, vous devez vous assurer dâĂ©tablir le contact visuel et de hocher la tĂȘte en Ă©coutant ce quâil dit. Vous devez aussi Ă©viter de regarder ailleurs ou de croiser vos bras. Ă propos de ce wikiHow RĂ©sumĂ© de l'articleXPour rĂ©pondre Ă merci », dites simplement de rien ». Si vous cherchez une expression plus originale, vous pouvez dire je sais que tu ferais la mĂȘme chose pour moi » ou c'est moi ». Si vous ĂȘtes dans un cadre trĂšs dĂ©contractĂ©, vous pouvez vous contenter de rĂ©pondre avec plaisir » ou pas de quoi ». Pour les situations plus formelles, comme pour rĂ©pondre Ă un merci » dans le cadre du travail, utilisez des rĂ©ponses classiques telles que je vous en prie » ou le plaisir est pour moi ». Cette page a Ă©tĂ© consultĂ©e 492 534 fois. Cet article vous a-t-il Ă©tĂ© utile ?
Coursde yoga : jâaimerais connaĂźtre votre intĂ©rĂȘt Ă vous joindre Ă moi sur une plateforme virtuelle interactive (oĂč nous pourrions Ă©changer pendant le cours). Avec lâarrivĂ©e de lâautomne, lâannĂ©e 2020 commence Ă tirer Ă sa fin.
Quand on se familiarise avec ce nouveau [...] monde, il est important de pouvoir s'Ă©changer avec d'autres entreprises. During this learning about this world» that [...] is new for us, the exchange with other companies is important, too. N'est-il pas agrĂ©able de pouvoir Ă©changer avec des gens aussi brillants? Is it not nice to be able to exchange views with such brilliant individuals? Il prĂ©sente les thĂšmes qui seront [...] abordĂ©s durant les deux journĂ©es de travail et salue [...] la perspective de pouvoir Ă©changer avec deux commissaires [...]europĂ©ens. He outlined the topics that would be addressed during the two-day meeting and welcomed [...] the opportunity for dialogue with the two European Commissioners. Ce fut extraordinaire de pouvoir Ă©changer avec des enseignants de partout au pays, de constater nos similaritĂ©s [...]et d'apprendre par nos diffĂ©rences. I feel so privileged to have been a part of it. I will never forget what I saw, heard, learned and felt. Ce fut aussi l'occasion d'entendre des collaborateurs non membres [...] du consortium et de pouvoir Ă©changer avec les diffĂ©rents [...]partenaires. This was also an opportunity to listen to non-member collaborators of the [...] consortium and to have discussions with the other partners. Je me rĂ©jouis Ă l'avance de pouvoir Ă©changer avec de nombreux autres [...]dĂ©lĂ©guĂ©s, exposants et confĂ©renciers. I look forward to sharing ideas with many other delegates, [...]exhibitors, and presenters. Vous avez Ă©tĂ© nombreux Ă vous arrĂȘter au kiosque Analekta du Salon son et image ce week-end [...] et nous avons Ă©tĂ© heureux de vous [...] rencontrer et de pouvoir Ă©changer avec vous, que ce [...]soit au sujet de notre catalogue, [...]de la nouvelle boutique de tĂ©lĂ©chargement ou des nuances entre formats mp3 et FLAC. We saw a lot of you at the Analekta booth at the Salon [...] son et image this weekend and we [...] were delighted to meet you all and talk about our catalogue, [...]the new online boutique and [...]the differences between mp3 and FLAC formats. La plupart des gens [...] trouvent trĂšs utile de pouvoir Ă©changer avec d'autres personnes [...]qui vivent le mĂȘme genre de situation. People usually find it helpful to be with others who are going through [...]a similar loss. AprĂšs la liturgie, lui et ses confrĂšres dans l'Ă©piscopat, ont [...] rendu visite Ă [...] la communautĂ© des FrĂšres ; il a Ă©tĂ© heureux de pouvoir Ă©changer avec les Ă©tudiants, les FrĂšres et les membres du [...]Corps professoral prĂ©sent. Following the liturgy, he and his [...] brother bishops [...] enjoyed a visit to the Marist community and enjoyed interchange with the students, Brothers, and faculty who were gathered. Le monde des affaires Ă©tant prĂ©sentement instable, il est [...] plus important que jamais de pouvoir Ă©changer avec des spĂ©cialistes comme vous [...]sur le commerce international, [...]sur les possibilitĂ©s qu'il prĂ©sente et sur les inquiĂ©tudes qu'il soulĂšve. In this volatile business world, it is more [...] important than ever to [...] have a team of industry experts like yourselves with whom we can compare notes [...]about global trade opportunities and concerns. Une chance unique de pouvoir Ă©changer avec des personnages [...]historiques tels que Maisonneuve, Jeanne Mance, le chef Tessouat [...]ou John Molson et surtout de tirer profit de leurs expĂ©riences pour construire MontrĂ©al selon sa propre vision, voire mĂȘme rĂ©ussir Ă surpasser les rĂ©alisations des fondateurs! In so doing, you'll [...] come into contact with various individuals who played [...]a key role in the city's growth a unique opportunity [...]to talk to such historical figures as Paul de Chomedey de Maisonneuve, Jeanne Mance, Chief Tessouat and John Molson, and benefit from their experience as you build your own MontrĂ©al. Quoi de plus agrĂ©able que de pouvoir Ă©changer avec un autre propriĂ©taire [...]de rĂ©sidence secondaire, semblable Ă la votre, [...]quelque part dans le monde et ceçi sans avoir Ă ouvrir votre portefeuille. What is nicer than exchanging with another second house [...]owner somewhere in the world, who has a similar house and this with your wallet closed. Les futurs meneurs doivent avoir de bonnes aptitudes d'Ă©coute afin de pouvoir Ă©changer avec des intervenants qui peuvent ĂȘtre touchĂ©s par les Ă©vĂ©nements et de [...] [...]pouvoir mĂ©riter leur confiance et d'avoir de la crĂ©dibilitĂ© Ă leurs yeux. Future leaders must have the skills to listen in order to engage potentially affected stakeholders, and to gain the trust and credibility of those they serve De mĂȘme, pour l'organisme vivant quel qu'il [...] soit, est-il essentiel non seulement de pouvoir s'Ă©changer avec son environnement grĂące Ă des supports [...]d'information, [...]mais aussi et surtout de contrĂŽler ses fonctions vitales internes, et cela Ă©galement grĂące Ă un Ă©change d' »informations ». Analogously, it is of cardinal [...] importance to a living [...] organism of any kind, not only to be in a position to communicate with its environment via [...]information carriers, [...]but the control of its internal vital functions must also be assured, which is again possible only through the exchange of "information". Je n'ai pas Ă m'Ă©tendre sur ce sujet avec vous, mais vous [...] savez que le fait de pouvoir Ă©changer avec d'autres est [...]vraiment la source principale de notre prospĂ©ritĂ©. I don't have to go on at length with this group. Je suis membre de l'Association [...] quĂ©bĂ©coise des technologies afin de pouvoir Ă©changer avec mes pairs et de bĂ©nĂ©ficier des [...]formations et d'ateliers qui appuient les diffĂ©rentes [...]Ă©tapes de croissance de mon entreprise. I belong to the Quebec Technology Association so I can talk with peers and take advantage [...]of the courses and workshops that help support my firms different growth stages. La coordination [...] lors d'opĂ©rations dĂ©licates impose de pouvoir Ă©changer avec ses co-Ă©quipiers, Ă l'intĂ©rieur comme [...]Ă l'extĂ©rieur de la salle [...]de travail de sorte Ă rĂ©duire au maximum le temps d'exposition ainsi qu'Ă signaler tout dysfonctionnement. Coordinating sensitive [...] operations requires discussion with team members inside and outside the work room to reduce exposure [...]time to the minimum and report any problems. J'ai aussi [...] beaucoup apprĂ©ciĂ© de pouvoir Ă©changer avec des collĂšgues [...]issus d'autres mĂ©tiers et pays. Finally, it provided me with an opening for an international [...]promotion. Ce guichet permet Ă©galement aux acteurs des CEF et aux diffĂ©rents [...] Ă©tablissements supĂ©rieurs de disposer de toutes les informations utiles sur [...] les candidats et de pouvoir Ă©changer avec eux simplement [...]et rapidement. This access point also enables CEF players and the various [...] higher education establishments to obtain all the relevant information on [...] candidates and be able to correspond with them easily and quickly. J'ai aussi beaucoup apprĂ©ciĂ© de pouvoir Ă©changer avec des collĂšgues issus [...]d'autres mĂ©tiers et pays. It was also very edifying to exchange points of view with colleagues from different [...]departments and countries. J'ai vraiment apprĂ©ciĂ© le fait de pouvoir Ă©changer avec d'autres employĂ©s de bibliothĂšques, communiquer mes impressions, rĂ©pondre aux questions, [...] [...]bref de partager des expĂ©riences. I really enjoyed the opportunity to talk to other library staff and pass on insights, answer questions and basically share experiences. Nous sommes trĂšs intĂ©ressĂ©s [...] par l'ISS afin de pouvoir Ă©changer avec ceux qui font [...]Ă©voluer la voile dans le monde. We are very interested in the ISS which [...] will enable us to interact with those who shape the [...]sailing world internationally. L'objectif pourrait ĂȘtre une barriĂšre entre les modĂšles et moi, [...] mais au fond il rassemble et me [...] donne la chance de pouvoir Ă©changer avec tant de personnalitĂ©s, [...]tant d'univers diffĂ©rents. The camera could be an obstacle but actually it [...] creates a link and allow me to share which so much peoples, [...]so much diferent cultures. Mais pour moi, ĂȘtre prĂ©sident de la [...] FĂ©dĂ©ration m'a apportĂ© [...] autre chose la possibilitĂ© de rencontrer et de pouvoir Ă©changer avec d'autres parents partout au QuĂ©bec et au Canada. For me however, the presidency permitted me [...] something else, the [...] opportunity to meet and exchange points of view with parents from everywhere in Quebec and from the rest of Canada. Nous vous proposons de nous le remettre le [...] lundi 8 fĂ©vrier [...] prochain Ă 15h30 juste avant le PTA de façon Ă pouvoir Ă©changer avec vous sur les points Ă©voquĂ©s et [...]aussi de proposer Ă [...]ceux et celles que cela intĂ©resse de participer Ă d'autres comitĂ©s. We are attaching it to this newsletter in [...] advance but would [...] prefer you to come to school and fill it in, on the same day as the next PTA meeting on, Monday [...]8 February at [...]We will also be looking for a few volunteers to come to school for an hour to provide some input into the accreditation process by reading over our findings and giving their views. Nous attendons avec intĂ©rĂȘt de pouvoir Ă©changer nos vues avec la Jordanie sur la meilleure façon de mener avec vous une [...] [...]coopĂ©ration opĂ©rationnelle et efficace. We look forward to exchanging views with Jordan on how best to conduct operational and effective cooperation with you. Je trouve, au contraire, que les Ă©lecteurs se rĂ©jouissent de pouvoir parler et Ă©changer avec leur dĂ©putĂ©. I find that electors actually welcome the [...] opportunity to interface with their members of Parliament and to have the opportunity to speak with them. J'ai Ă©tĂ© tout heureux de voir deux jeunes gens portant la [...] croix du Languedoc un aprĂšs-midi, et de pouvoir Ă©changer quelques mots avec eux. I was delighted to see two young men [...] carrying the cross of Languedoc one afternoon, and to exchange a few words with them. Beaucoup de participants ont dit combien il [...] leur Ă©tait utile de pouvoir Ă©changer leurs expĂ©riences avec leurs collĂšgues [...]de la rĂ©gion, mĂȘme si [...]les situations des divers pays sont trĂšs variables. Many participants emphasized [...] the importance of exchanging their experiences with colleagues from the [...]region, even if there is a [...]great variation in the situations of the countries. Afin de pouvoir Ă©changer des informations confidentielles avec leurs homologues, [...]les autoritĂ©s de concurrence ont pris l'habitude [...]de demander systĂ©matiquement aux parties notifiantes une renonciation au droit Ă la confidentialitĂ©. It has become routine [...] for case handlers to ask the notifying parties for waivers of their right for [...]the confidentiality [...]of the information which they provide to the authorities to be protected.
QuedĂźtes-vous d'un petit moment oĂč nous prendrons le temps d'Ă©changer, sur les sujets qui vous font plaisir et que vous avez envie ou besoin de partager, en toute convivialitĂ© et discrĂ©tion ? Si vous le souhaitez, je pourrais vous faire part de mon avis et mes conseils, ou simplement vous lire, attentivement et sans jugement. Je serai
PrĂ©sentje peuxtu peuxil peutnous pouvonsvous pouvezils peuventPassĂ© composĂ©j'ai putu as puil a punous avons puvous avez puils ont puImparfaitje pouvaistu pouvaisil pouvaitnous pouvionsvous pouviezils pouvaientPlus-que-parfaitj'avais putu avais puil avait punous avions puvous aviez puils avaient puPassĂ© simpleje pustu pusil putnous pĂ»mesvous pĂ»tesils purentPassĂ© antĂ©rieurj'eus putu eus puil eut punous eĂ»mes puvous eĂ»tes puils eurent puFutur simpleje pourraitu pourrasil pourranous pourronsvous pourrezils pourrontFutur antĂ©rieurj'aurai putu auras puil aura punous aurons puvous aurez puils auront puPrĂ©sentque je puisseque tu puissesqu'il puisseque nous puissionsque vous puissiezqu'ils puissentPassĂ©que j'aie puque tu aies puqu'il ait puque nous ayons puque vous ayez puqu'ils aient puImparfaitque je pusseque tu pussesqu'il pĂ»tque nous pussionsque vous pussiezqu'ils pussentPlus-que-parfaitque j'eusse puque tu eusses puqu'il eĂ»t puque nous eussions puque vous eussiez puqu'ils eussent puPrĂ©sentje pourraistu pourraisil pourraitnous pourrionsvous pourriezils pourraientPassĂ© premiĂšre formej'aurais putu aurais puil aurait punous aurions puvous auriez puils auraient puPassĂ© deuxiĂšme formej'eusse putu eusses puil eĂ»t punous eussions puvous eussiez puils eussent puParticipeInfinitifGĂ©rondifRĂšgle du verbe pouvoirLe verbe pouvoir prend 2 r au futur et au prĂ©sent du conditionnel mais Ă la diffĂ©rence de courir et de mourir, on n'en prononce qu'un seul. "Je puis" est plus distinguĂ© que "je peux". Cependant, on ne dit pas "peux-je" mais "puis-je", cette forme est obligatoire. On notera Ă©galement le -x des deux premiĂšres personnes du singulier du prĂ©sent de l'indicatif je peux, tu du verbe pouvoirautoritĂ© - ascendant - commandement - ordre - empire - influence - domination - prestige - maĂźtrise - contrĂŽle - emprise - augmente - aigrit - aggrave - avive - corse - envenime - exĂ©cutif - gouvernement - administration - gestion - direction - puissance - Ă©tat - ministĂšre - hĂ©gĂ©monie - suprĂ©matie - supĂ©rioritĂ© - prĂ©pondĂ©rance - attraction - attirance - aide - appui - efficacitĂ© - importance - manipulation - pression - mandat - procuration - mission - blanc-seing - politique - Ă©conomie - diplomatie - avoir - dominer - facultĂ© - possibilitĂ© - primautĂ© - prĂ©potence - prééminence - prĂ©rogative - avantage - privilĂšge - attribution - droit - prĂ©sĂ©ance - commission - force - rĂ©gime - cure - vitesse - savoir - connaissance - Ă©rudition - culture - instruction - science - doctrine - lumiĂšres - souverainetĂ© - suzerainetĂ©DĂ©finition du verbe pouvoir1 Ătre capable de, avoir la capacitĂ©, ĂȘtre en Ă©tat de2 Avoir la possibilitĂ© ou la permission de faire quelque chose3 Exprimer une possibilitĂ©, une hypothĂšse ou une Ă©ventualitĂ©4 Dans une question, expression avec politesse une demandeEmploi du verbe pouvoirFrĂ©quent - Intransitif - Autorise la forme pronominale - Participe PassĂ© Invariable Tournure de phrase avec le verbe pouvoirFutur procheje vais pouvoirtu vas pouvoiril va pouvoirnous allons pouvoirvous allez pouvoirils vont pouvoirPassĂ© rĂ©centje viens de pouvoirtu viens de pouvoiril vient de pouvoirnous venons de pouvoirvous venez de pouvoirils viennent de pouvoirVerbes Ă conjugaison similairepouvoir
RestaurantsLe boreal Castres. Découvrez le numéro de téléphone, les avis clients (13), l'adresse, les horaires d'ouverture et les photos du restaurants.
22 mai 2022 - minutes de lectureA proposTour à tour manager et chef de projet depuis 2008, j'ai managé des équipes jusqu'à 40 collaborateurs, aussi bien en management hiérarchique direct qu'en des personnes, c'est la chose la plus compliquée que j'ai eu à faire dans ma carriÚre. Mais c'est aussi la plus passionnante !Je partage avec vous sur ce site mes meilleurs conseils, mes retours d'expérience, ma vision du management d'aujourd'hui et de impliquer, motiver et engager ses collaborateurs ?Je vous offre ce guide afin de vous aider à remotiver vos équipes et à les impliquer au quotidien.
hsyOkuq. eiwihgf8fc.pages.dev/26eiwihgf8fc.pages.dev/320eiwihgf8fc.pages.dev/263eiwihgf8fc.pages.dev/305eiwihgf8fc.pages.dev/2eiwihgf8fc.pages.dev/200eiwihgf8fc.pages.dev/171eiwihgf8fc.pages.dev/321eiwihgf8fc.pages.dev/354
au plaisir de pouvoir échanger avec vous